Conditions d'utilisation

Entrée en vigueur le 5 août 2026.

En ouvrant un compte SYEL, tu acceptes ce qui suit. C'est écrit pour être lu.

Ce que SYEL est

Un journal réflexif. Tu écris, elle répond, et elle te rend des pages : une par jour, puis des pages plus longues à mesure que le temps passe. Elle nomme parfois un schéma — une mécanique qui se répète — et tu es seul juge de savoir s'il te ressemble.

Ce que SYEL n'est pas

Ni une thérapie, ni un diagnostic, ni un service de santé, ni un service d'urgence. Elle ne remplace ni un professionnel, ni un proche, ni un numéro d'urgence. Elle ne pose aucune étiquette clinique et n'en posera jamais.

Si ta vie est en danger, appelle les secours de ton pays. SYEL peut t'offrir un numéro ; elle ne compose jamais et ne prévient personne à ta place.

Âge minimum

18 ans. En ouvrant un compte, tu déclares les avoir.

Ton compte

Un compte s'ouvre sans adresse courriel et sans mot de passe. Tant qu'aucune adresse n'y est reliée, il ne tient qu'à cet appareil : le vider, c'est le perdre, et nous n'avons alors aucun moyen de te le rendre. Relier une adresse le rend récupérable, et c'est le seul but de cette demande.

Tu es responsable de l'accès à ta boîte courriel, puisque c'est elle qui ouvre ton compte.

Ce que tu écris t'appartient

Tes mots restent les tiens. Tu nous accordes uniquement le droit limité de les stocker et de les traiter pour te fournir le service — écrire tes pages, te répondre, te les rendre. Rien d'autre.

Rien de ce que tu écris n'entraîne de modèle, ni le nôtre ni celui d'un tiers. Nous ne vendons ni ne cédons tes contenus à personne.

En retour, ce que SYEL écrit est à elle. Une page est une lecture : tu t'y reconnais ou tu passes. Tu ne la corriges pas, et c'est voulu — une page que tu aurais réécrite ne serait plus une page qu'elle a trouvée.

Les Chemins

SYEL est gratuite sur le Chemin Spark. Les Chemins payants élargissent la portée — jusqu'où SYEL peut relire — et les pages qu'elle écrit.

• Les prix affichés sont ceux de la boutique, dans ta monnaie.
• Reflect commence par 14 jours offerts, mensuel comme annuel. Tu n'es

facturé qu'au quinzième jour, et annuler avant ne coûte rien.

• Passé l'essai, l'abonnement se renouvelle automatiquement jusqu'à

annulation.

• L'annulation, les remboursements et la facturation relèvent d'Apple : ils

se gèrent dans les réglages de ton compte App Store, pas chez nous. Pour éviter d'être facturé, annule au moins 24 heures avant la fin de l'essai.

• L'essai est offert une fois : il ne recommence pas si tu te réabonnes.

Un déclassement ne va que vers l'avant. Tout ce qui a déjà été écrit et lu reste lisible pour toujours ; seule la production de nouvelles pages s'arrête. Nous ne verrouillons jamais ce que tu as déjà.

Si un Chemin comporte une consommation mesurée, elle est plafonnée : jamais de dépassement illimité.

Ce que tu t'engages à ne pas faire

Utiliser le service pour nuire à autrui, y accéder par des moyens automatisés, tenter d'en contourner les limites ou la sécurité, ou t'en servir pour une activité illégale.

Pour protéger le service, nous appliquons des limites de débit. Elles sont conçues pour arrêter des scripts, pas des personnes, et le refus dit toujours pourquoi.

Disponibilité

Nous faisons de notre mieux, sans garantir que le service soit disponible sans interruption. Nous pouvons le modifier ou en suspendre des parties ; si un changement retire quelque chose d'important, nous te prévenons.

Garanties et responsabilité

Le service est fourni tel quel. Dans la limite permise par la loi, nous excluons toute garantie implicite, et notre responsabilité totale est limitée au plus élevé des deux montants suivants : ce que tu nous as versé au cours des douze mois précédents, ou 100 $ CA. Rien ici n'écarte une responsabilité qui ne peut pas l'être légalement — et au Québec, la Loi sur la protection du consommateur en écarte plusieurs.

Les pages et les schémas que SYEL écrit sont des lectures, pas des vérités. Les décisions que tu prends restent les tiennes.

Fin

Tu peux partir quand tu veux : supprimer ton compte est immédiat, dans Réglages → Compte, et efface tout, y compris la clé qui déchiffrait tes messages.

Nous pouvons fermer un compte qui viole ces conditions, après t'en avoir averti sauf si la loi ou la sécurité l'interdit.

Droit applicable

Les lois de la province de Québec et du Canada, sans égard aux règles de conflit de lois. Les recours ouverts aux consommateurs par la loi de leur résidence demeurent.

Modifications

Si ces conditions changent de façon importante, nous te le disons dans l'application avant que le changement s'applique.

Nous joindre

SYEL AI — support@syel.ai 1625, boulevard De Maisonneuve Ouest, Montréal (Québec) H3H 2N4, Canada