Supprimer ton compte
En vigueur depuis le 6 août 2026. Cette version française est le texte de référence.
La suppression est immédiate et elle t'appartient. Personne n'a à l'approuver, et personne ne te répondra pour te demander d'y réfléchir.
Depuis l'application
Ouvre SYEL, puis Réglages → Compte → Supprimer mon compte. C'est effectif sur-le-champ.
Deux gestes vivent au même endroit, et ce ne sont pas les mêmes :
- Supprimer tes conversations — ce que tu as écrit s'en va. Les pages et
les schémas que SYEL en a tirés restent, parce qu'elle les a écrits et que tu les as gardés.
- Supprimer ton compte — tout s'en va, y compris la clé qui déchiffrait tes
messages. Ce qui subsiste dans une sauvegarde est du chiffré que personne ne peut ouvrir, nous compris.
Sans l'application
Si tu n'as plus l'application, ou si tu ne peux pas l'ouvrir, écris à hello@syel.ai depuis l'adresse reliée à ton compte. Nous le supprimons et nous te disons quand c'est fait.
Un compte sans adresse email reliée n'existe que sur l'appareil qui l'a créé : désinstaller l'application y met fin, et il ne reste rien que nous puissions retrouver.
Ce qui est supprimé
Tout ce qui est à toi : tes conversations et chacun de leurs messages, tes pages du jour et de la semaine, les schémas que tu as reconnus ou refusés, ton prénom si tu l'as donné, ton adresse email, ton jeton de notification, et la clé de chiffrement qui rendait tout cela lisible.
Ce qui est conservé, et pourquoi
Le journal des dépenses garde ses lignes, sans aucun identifiant. Elles disent ce qu'un appel au modèle a coûté, jamais pour qui. Une fois ton compte parti, elles ne peuvent plus être rattachées à toi, ni par nous ni par quiconque, et ce sont elles qui nous disent ce que le service coûte à faire tourner.
Rien d'autre ne survit. Pas de copie fantôme, pas de profil anonymisé, pas de mention « supprimé » cachant une ligne toujours là.
Combien de temps ça prend
La suppression est immédiate. Les sauvegardes chiffrées de notre hébergeur de base de données se renouvellent sous 30 jours, et ta clé a déjà disparu : ce qui y dort d'ici là ne peut pas être lu.